Laatst bijgewerkt: [vul datum in]

Bij The Real 3D hechten we veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en wat jouw rechten zijn.

1. Wie zijn we?

The Real 3D
Adres: Abdijstraat 12, 8480 Ichtegem, België
Website: www.thereal3d.be
E-mail: thereal_3D@hotmail.com
Ondernemingsnummer: 1024.998.901

2. Welke persoonsgegevens verzamelen we?

Wij verzamelen enkel de gegevens die nodig zijn voor een goede werking van onze diensten. Dit kan onder andere gaan om:

  • Naam en voornaam

  • Adresgegevens

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer (bijv. bij contact via WhatsApp)

  • Betalingsgegevens (bij aankoop van producten)

  • IP-adres en browsergegevens (via cookies)

3. Waarom verzamelen we deze gegevens?

Je persoonsgegevens worden verwerkt om de volgende redenen:

  • Om bestellingen correct te verwerken en te leveren

  • Om contact op te nemen bij vragen of updates over je bestelling

  • Voor klantenservice via e-mail, sociale media of WhatsApp

  • Voor het bijhouden van onze administratie (boekhouding, facturatie)

  • Voor het verbeteren van onze website en gebruikerservaring (analytische cookies)

4. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk is:

  • Bestelgegevens: tot 7 jaar (voor wettelijke boekhoudverplichtingen)

  • Contactformulieren/e-mails: tot 1 jaar na het laatste contact

  • Nieuwsbriefgegevens: tot je je uitschrijft

5. Delen we jouw gegevens met derden?

Wij delen jouw gegevens nooit met derden voor commerciële doeleinden. Enkel betrouwbare partners die nodig zijn voor de uitvoering van onze diensten krijgen toegang tot bepaalde gegevens, zoals:

  • Betaalproviders (bv. Mollie, PayPal)

  • Verzendpartners (bv. bpost, PostNL)

  • Boekhouders of fiscale adviseurs (indien van toepassing)

Met al deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten afgesloten.

6. Cookies

Onze website gebruikt cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. Dit zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen. We maken gebruik van:

  • Functionele cookies (voor correcte werking van de site)

  • Analytische cookies (bv. via Google Analytics)

  • Mogelijk marketingcookies (bijv. via sociale media plugins)

Bij je eerste bezoek aan onze site krijg je de mogelijkheid om cookies te accepteren of te weigeren.

7. Jouw rechten

Je hebt steeds recht op:

  • Inzage in je gegevens

  • Correctie of verwijdering van je gegevens

  • Beperking van of bezwaar tegen de verwerking

  • Overdracht van je gegevens (gegevensportabiliteit)

  • Intrekken van je toestemming (bijvoorbeeld voor de nieuwsbrief)

Stuur hiervoor een e-mail naar thereal_3D@hotmail.com. We beantwoorden je verzoek binnen 30 dagen.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

9. Klachten

Heb je een klacht over hoe wij omgaan met je gegevens? Dan kan je contact opnemen met ons of een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit via www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Vragen?
Neem gerust contact op via e-mail (thereal_3D@hotmail.com) of WhatsApp (0477 87 22 33).